Política de Envios

La entrega de los pedidos tiene un plazo de 24 horas, por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Ofrecemos gastos de envío gratis para compras superiores a 100€ (envío península). Para el resto de pedidos: coste del envío 6€ en territorio nacional (islas 12€ , la oficina aduanera puede añadir carga impositiva extra para Canarias) y 15€ para envíos a Europa. El retraso en la entrega por motivos ajenos a Suministros e innovaciones led S.L no supone anulación del pedido ni indemnización.

Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.

Política de Devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 15 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a Suministros e innovaciones Leds S.L sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, Suministros e innovaciones Leds S.L  procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará a Suministros e innovaciones Leds S.L su decisión de devolución a la dirección de correo info@v-tacmadrid.es 

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

OBSERVACIONES

No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente en mal uso, rotura, etc.; en caso contrario, se perderá toda garantía.

En caso de producto defectuoso, los gastos de envío repercutirán enSuministros e innovaciones Leds S.L.

En los demás casos, éstos serán asumidos por el cliente; los cuales, dependiendo del tipo de devolución, podrán ser de 9.95€.

Si la anulación del pedido es comunicada con anterioridad al envío del mismo, el cliente se encontrará eximido de gasto alguno.

En caso de sustitución de un producto, éste podría no ser necesariamente igual al anterior, aunque si en cualquier caso una versión o modelo mejorado, dado que los productos Led se encuentran sujetos a una mejora continua en su rendimiento.

En caso de encontrarse el producto en buen estado, pero que el embalaje (caja, plástico o envoltorio) en el que se encuentre el producto, no tenga un buen estado, no se admitirá la devolución; lo mismo ocurrirá en caso contrario.

Tanto la recogida del producto como su correspondiente devolución serán gestionadas por Suministros e innovaciones Leds S.L a través de nuestro servicio de mensajería.